Praktijkinformatie

Openingstijden:

  • maandag t/m vrijdag
    • 07.00 - 12:00
    • 13:30 - 17.00

Voor spoedgevallen buiten openingstijden kunt u contact opnemen met de huisartsenpost: tel nr 088-0030600 of kijk op huisartsenpostenamsterdam.nl

Assistententaken
Voor de volgende medische handelingen kunt u terecht bij de assistente. Voor bloedafname is geen afspraak nodig, voor de overige handelingen kunt u ons bellen voor een afspraak.

  • Bloedafname 08.00 - 12.00 uur en 13.30 - 15.15 uur Let op: Vanaf 1 januari: 8.15-9.30
  • Bloeddruk meten
  • Wondbehandeling
  • Injecties
  • SOA - testen
  • Oren uitspuiten
  • Blaasontsteking testen
  • Zwangerschap testen
  • Hechtingen verwijderen
  • Wrattenbehandeling

Patiënttevredenheid
Wij voeren elke 3 jaar een tevredenheidsonderzoek uit onder onze patiënten.

Het laatste onderzoek vond plaats in november 2019. Daarin gaven de respondenten de praktijk een gemiddeld een score van negen.

Graag horen we van u indien u verbeterpunten of opmerkingen heeft ten aanzien van onze service of zorg.

Klachtenregeling
Een goede relatie tussen u en uw arts is belangrijk. Soms gebeuren er dingen die deze relatie verstoren. Heeft u een medisch inhoudelijke klacht? Probeer eerst in een persoonlijk gesprek met uw arts het probleem te bespreken. Komt u er samen niet uit, dan brengt uw arts u in contact met een klachten functionaris.

De klachtenfunctionaris ondersteunt u gedurende het traject. U kunt hier terecht met uw vragen, u krijgt advies en zo nodig hulp bij het schriftelijk formuleren van de klacht.

Komt u er ondanks de bemiddelingsgesprekken niet uit, dan ondersteunt de klachtenfunctionaris u bij een eventuele volgende stap. Uw klacht wordt dan een geschil.

Contactgegevens:
Afdeling Klachten en Geschillen
Robijnstraat 6
1812 RB Alkmaar
Tel: 072-520 83 25
www.dokh.nl